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Dans notre premier article sur les différences entre le Growth Hacking et le Growth Marketing, nous t’exposions les restrictions du Growth Hacking et notamment une surtout : la Règlementation Générale de la Protection des Données. Le Growth Hacking atteint ses limites car certaines techniques utilisées ne conservent pas la RGPD et exposent l’entreprise à des sanctions plus ou moins strictes. A contrario, la caractéristique première du Growth Marketing est qu’il opère avec le respect de la RGPD et ce dans toutes occasions. Là où le Growth Hacker continuera de surfer sur une technique douteuse niveau RGPD pour booster sa croissance, le Growth Marketer abandonnera toute pratique qui va à l’encontre de la RGPD pour en adopter une autre, plus et plus délicate qui offre elle aussi une perspective de croissance. c’est pourquoi, un début du Growth Marketing revient à s’informer constamment sur la RGPD pour être en mesure de contourner ses interdits tout en continuant à recevoir de la croissance. Un exemple de respect de la RGPD est la structure des emailings de la structure. L’omniprésence d’une option de désabonnement évidente et parfaitement visible pour l’internaute est capitale dans les actions de Growth Marketing. S’il y’a bien une astuce qu’il est possible de piquer au Growth Hacking c’est cet esprit de créativité, de test et d’analyse dont il faut faire preuve pour pressentir les guidelines, saisir toutes les opportunités de croissance et garder une longueur d’avance sur ses concurrents. ainsi, il faut essayer, essayer et encore tester ! il est important ensuite de tracker toutes les actions que l’on mène. Le but est de mesurer la résultat optimal de ces actions et d’ajuster ce qu’il est possible d’adapter. La particularité du Growth est la notion de test en temps vrai et d’ajustement continuel.
Marketing automation. Un terme qui peut faire peur ! À moins d’être un pro du marketing ou un tech entrepreneur, cela évoque des technologies complexes, des gestionnaires de contenu futuristes et de ce fait lointains. Mais pas du tout ! Le marketing automation est déjà tranquillement dans les grandes et moyennes entreprises et tout à fait accessible à des plus petites sociétés. C’est un outil très puissant pour augmenter sa productivité, ses ventes et son retour sur investissement. Entre autres choses. Il est ainsi grand temps de vous y mettre vous-même. Dans ce guide, on vous donne une définition du marketing automation. On vous dévoile en quoi il peut être utile, en particulier en e-commcerce et comment créer votre stratégie, vos campagnes et mesurer les performaances. On vous présente enfin une liste d’options de marketing automation. a l’opposé de ce que l’on peut penser, le mot automation n’est pas anglais. Selon le Larousse, cela signifie : “Mode d’organisation d’un ensemble de manipulations ou de systèmes visant à rendre automatique une suite d’opérations”. Le but du marketing automation est globalement d’accentuer le ROI d’un , en lui permettant d’accomplir plus de tâches de café avec moins de personnel et à l’aide d’un certain nombre de logiciels marketing.
Marketing automation… Mais qu’est-ce que c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle star des plans marketing orientés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette innovation technique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales d’entretenir une relation sur mesure tant attendue et souhaitée par les clients à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La information de marketing automation veut dire littéralement l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? grâce à les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, que l’on peut baptiser ‘ scénario ‘, qui est consacré à se déclencher selon critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, je cherche pour une autre fois ! ). Ce concept prend aide sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne respectent pas le cycle de vente du client, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui le désir de consommer d’autres contenus premiums de votre conception, et avancer ainsi dans sa réflexion d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe commerciale par exemple !
Le progrès technologique a permis le développement d’un nombre élevé d’outils permettant aux professionnels d’améliorer et de assouplir la gestion de la Relation Clients et du marketing. dans les faits, il est devient dans certains cas difficile de ne pas s’y perdre parmi l’offre logicielle pléthorique que propose le marché. Dans cet article, nous allons nous attacher à montrer les variations et complémentarités entre deux grandes familles de fonctionnalités, souvent confondues : les outils de CRM ( gestion de la relation clients ) et les outils de marketing automation. Quelles sont les variations entre marketing automation et CRM ? En quoi les deux sont-ils supplémentaires ? Faut-il privilégier une solution de marketing automation dissociée ou intégrée au CRM ? lorsque l’on cherche la définition du CRM ( Customer Relationship Management ), la meilleure solution est de se diriger vers celles que fournissent les grands éditeurs de CRM. Salesforce, sur son site, propose une définition ramassée et synthétique du CRM. Le CRM, selon l’éditeur américain, est « une stratégie pour gérer toutes les interactions de votre entreprise avec vos prospects et clients ». Le terme important, ici, c’est « stratégie ». Avant d’être un logiciel et un ensemble de dispositifs, le CRM est une stratégie, une approche, une démarche. Une démarche de gestion de la Relation Clients – de gestion et d’optimisation de toutes les interactions entre l’entreprise et sa clientèle récents ou futurs ( futurs clients ). Les outils CRM sont utilisés pour développer et la Relation Clients dans une vision de rétention et de fidélisation. Le CRM stocke les informations collectées tout au long de la vie du client sur les différents canaux de contact. La base de données clients est la matière première du CRM. C’est elle qui permet d’amorcer et de customiser le dialogue.
À bien des égards L’Inbound Marketing et le Growth Marketing se complètent et se renforcent mutuellement. Le point de convergence de ces deux méthodes est l’étude du comportement des visiteurs et leurs accompagnements tout au long du parcours client. Mais là où le Growth Marketing se canalise sur une croissance rapide en manque terme, l’Inbound Marketing de son aspect est axé sur une croissance soutenable à moyen et long terme. En tant que tel, de multiples sociétés sont dans la confusion en croyant que ces deux approches doivent être maintenues séparément. Chez StrateNet, nous ne sommes pas d’accord avec cette vision et avons la faiblesse de penser que les Growth Marketers peuvent avoir des gestionnaires de contenu très efficaces lorsqu’ils sont utilisés pour compléter l’approche Inbound. Cette combinaison est un excellent moyen d’accentuer le retour sur investissement et de aider une stratégie marketing en manque, moyen et long terme. Le Growth Marketing est un caractère qui vous encourage à expérimenter. Les pirates de la croissance essaieront toutes les astuces conventionnelles ou pas, pour vous épauler à augmenter votre ca.
Le CTA ( call-to-action ) est une technique de growth piratage qui se matérialise par un bouton contenant un verbe d’action. Son objectif est ainsi d’amener l’internaute à effectuer un instant pour le faire progresser dans sa démarche d’achat. Idéal pour convertir un utilisateur en prospect ou un prospect en client, il se comprend aussi comme un outil imparable pour mesurer l’impact du message. En présentant des réductions ou en faisant du retargeting ( reciblage publicitaire ), l’entreprise peut également espérer faire revenir les individus. La gamification, qui est une technique utilisant les codes du monde des jeux vidéo pour des défis ou des récompenses, remporte aussi l’adhésion des futurs clients. il existe une infinité de possibilités, et c’est là toute la richesse et la puissance du growth hacking. en premier lieu, il faut faire connaître son offre à énormement d’acheteurs potentiels. Ainsi, grâce à du contenu éducatif et inspirant diffusé principalement sur son site en ligne, son blog et ses réseaux sociaux, ils se sentiront concernés et comprendront tous les bénéfices de vos produits et services. dans ce but, il doit sélectionner les réseaux d’acquisition les plus très utiles pour son offre, là où se trouve précisément son public cible. Ceci lui permettra de focaliser ainsi ses exercices et d’obtenir le meilleur ROI ( retour sur investissement ).
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